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【魔法のコトバ（461）】
お客様のために行動を起こす。お客様の笑顔があれば、
毎日が充実します。自分の創意工夫と行動が業績に
直結するという意識、自分が主役という意識を持って
もらうことを続けました。
―星野リゾート社長 星野 佳路さんのコトバ（『日経ベンチャー』07年１月号より）
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さて、今日は社員のやる気を引き出すというテーマでの
星野さんのインタビューからの言葉です。
裁量を増やして、自分が主役という意識をもってもらうこと。
それを社員一人ひとりにビジョンなどのメッセージを伝えたり、
仕組みづくりをすることで実現し続けていることは、
本当に素晴らしいですね。
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